Ritel & FMCG

Li-Ning mentransformasi bisnis pembelian grup B2B-nya dengan mengimplementasikan SCRM dari Neocrm. Integrasi ini telah menyederhanakan proses kontrak dan pembayaran, meningkatkan tingkat pembelian berulang, dan mempercepat terciptanya peluang baru—secara langsung mendukung target ambisius Li-Ning untuk menggandakan kinerja saluran penjualan institusional bernilai tinggi pada tahun 2024.

ChaCheer memusatkan data pelanggan VIP yang sebelumnya terfragmentasi, menstandarisasi alur kerja pembelian kelompok dan dealer, serta memungkinkan kolaborasi lintas departemen yang lancar untuk 500 pengguna. Transformasi ini telah mengubah sumber daya pelanggan yang sebelumnya bersifat pribadi menjadi aset strategis bersama, mempercepat terciptanya peluang baru, meningkatkan bisnis berulang, dan secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional.

Dengan menggunakan Sales Cloud, Service Cloud, dan Partner Cloud dari Neocrm di lebih dari 200 lisensi, Power Root kini dapat mengatasi kompleksitas distribusi minuman lintas negara dan multi-saluran. Platform ini menghadirkan kemampuan offline seluler untuk tim lapangan, visualisasi kinerja lampu merah/hijau terpadu, pemrosesan pesanan yang efisien dengan pelacakan terperinci, dan alat umpan balik pelanggan multibahasa dengan terjemahan otomatis cerdas.