隐私政策

更新日期:2025年6月12日
生效日期:2025年6月12日

北京英格智联网络科技有限公司(统称”我们”或”我方”)尊重您的隐私。为此,我们制定了本隐私声明(以下简称”本声明”),涵盖我们如何收集、使用、披露、保护、存储和传输您的个人信息。请花些时间阅读并了解我们的隐私声明以及您对个人信息的相关权利。

本声明适用于Neocrm(域名:www.xiaoshouyi.comwww.neocrm.com)在Neocrm系统及我们关联公司系统中提供的功能、产品和服务(无单独隐私声明的情况下)。

公司/组织用户在上传相关个人用户的联系人、个人及外部业务联系人信息前,应事先取得相关个人用户的明确同意。该信息仅可用于公司/组织的运营和管理,且必须充分告知相关个人用户数据的使用目的、范围和方式。请理解,Neocrm是数据处理方,公司/组织用户是您数据的实际控制方,我们仅根据其要求代为管理数据控制权限。如您联系我们,我们将在合理时限内将您的请求转达公司/组织用户,并在需要时协助其处理您的请求。

本声明不适用于第三方(统称”第三方服务”)通过Neocrm平台(以下简称”本平台”)提供的服务,例如您通过相关应用门户开通并使用的第三方服务,以及本平台上由支付公司提供的支付相关功能。您向第三方服务提供商提供的信息不受本声明保护。因此,在使用第三方服务前,您应充分了解其产品功能和隐私政策。

本声明描述以下内容:

  1. 基本定义
  2. 我们收集哪些类型的个人信息
  3. 我们如何使用Cookie及类似技术
  4. 我们如何共享、转移和披露您的个人信息
  5. 我们如何存储您的个人信息
  6. 我们如何保护您的个人信息
  7. 您如何管理您的个人信息
  8. 本声明的更新
  9. 如何联系我们
  10. 我们如何保护未成年人的个人信息
  11. 其他国家适用性声明
  12. 其他

1. 基本定义

  • 公司/组织用户: 由公司/组织注册的Neocrm用户。公司/组织管理员将上传员工联系信息以建立公司/组织架构,并代表其公司/组织开通、管理和使用Neocrm服务。Neocrm公司/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合作伙伴或个体工商户。
  • 公司/组织管理员: 由公司/组织授权或任命的、负责管理公司/组织系统的个人用户,可代表其公司/组织开通、管理和使用Neocrm服务。
  • 个人用户: 无管理员权限的公司/组织成员,或由公司/组织管理员创建的外部用户,以下统称”您”。
  • 个人信息: 以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别的自然人相关的各类信息,不包括经匿名化处理的信息。
  • 敏感个人信息: 一旦泄露或被非法使用,可能损害自然人人格尊严或危害其人身、财产安全的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满14周岁未成年人的个人信息。
  • 儿童: 关于儿童的定义,请参见下表。
编号国家/地区定义
1中国不满14周岁的未成年人
2美国(加利福尼亚州)不满13周岁的未成年人
3印度不满18周岁的未成年人
  • 匿名化: 对个人信息进行处理,使其无法识别特定自然人且不可复原的过程。

2. 我们收集哪些类型的个人信息

2.1 直接从您处收集的个人信息

在以下情况下,我们可能直接向您收集个人信息:

1) 如果您有意了解更多关于我们服务的信息,适用场景包括:

  • 请求我们的客户支持(包括在线客服)。
  • 使用我们的电话咨询服务或类似功能。
  • 申请免费试用或演示。
  • 注册网络研讨会。
  • 订阅我们的电子邮件。
  • 填写问卷或参加线下活动。
  • 下载产品内容(如产品白皮书)。

我们可能会要求您提供联系信息,包括您的姓名、手机号码、公司名称、职位、地址、电子邮件地址和用户名

2) 当您使用我们的平台时,我们可能需要收集您的手机号码和/或电子邮件地址用于身份验证。若您不提供上述信息,则无法使用本平台。

为完成您的Neocrm账户注册,您同意运营商向您的个人手机号发送含有验证码的短信。

登录账户后,您还可以选择是否上传头像以增强个性化展示,并进一步提供您的昵称、性别、职称、员工编号、汇报对象及公司邮箱地址

3) 如果您与我们的网站或电子邮件进行互动,我们将使用Cookie、网络信标或类似技术自动收集有关您设备以及您使用我们网站或电子邮件的信息(例如互联网协议[IP]地址或其他与您个人信息相关的标识符)。

4) 如果您使用Neocrm门户提供的产品或服务,我们将使用日志及其他技术自动收集有关您设备及您使用我们服务的信息,其中部分信息可能属于您的个人信息,例如您的IP地址(或代理服务器信息)、硬件型号、操作系统类型/版本、设备屏幕尺寸/分辨率、硬件序列号、MAC地址、国际移动设备身份码(IMEI)、时区、语言设置和搜索内容。

5) 当您使用我们的客户端应用复制粘贴网址或电子邮件信息时,我们将申请使用您的剪贴板。我们仅在本地识别剪贴板内容,不会将您的剪贴板信息上传至我们的服务器。

6) 如果您通过电话联系我们通话内容可能被录音。

7) 如果您访问我们的办公室,您可能需要进行访客登记并提供您的姓名、手机号码、公司名称及到访日期和时间。此外,您可能需要因新冠疫情提供健康状况信息,包括您的体温、新冠相关症状、与新冠感染者的密切接触史及近期出行记录

8) 如果您需要使用与工单相关的功能,您需要授权我们通过您的SIM卡、IP地址和GPS(经纬度)获取您的位置信息,以便为您提供基于位置的服务。如果您拒绝提供,我们将不为您提供此类服务,但不影响其他功能和服务的正常使用

9) 我们将使用从您的软件安装和使用中获取的权限,接收并记录您的设备相关信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置及其他软硬件信息)、位置相关信息(如IP地址、通话记录、通讯录列表、读写日历、GPS位置[经纬度])以及Wi-Fi接入点和基站等传感器信息。

10) 为提供更智能的营销服务(通过电话、短信或电子邮件进行营销),在获得您的同意后,我们将收集您的企业微信账号(微信Union ID、头像)、QQ/MSN及微博账号如果您拒绝提供上述信息,则无法使用上述服务,但您仍可使用平台的其他功能和服务

11) 我们将收集您的电子邮件地址、职称、手机号码、行为数据及IP地址,用于定向营销、发送营销邮件和活动推广,以及验证您的资格和联系方式。

如果您提供他人的个人信息,即表明您有权这样做;或您已获得合法授权,并确认可依据本声明使用该数据。如果您认为个人信息被不当提供,或希望行使与您个人信息相关的权利,请通过”如何联系我们”中提供的渠道与我们联系。

2.2 从其他来源收集的个人信息

我们也可能从其他来源收集您的个人信息,并将其与您提供的数据相关联,以更新、扩充和分析我们的记录、识别新客户并开展定向营销。我们从其他来源收集的个人信息包括标识符、主要职业/教育/商业/视觉/网络活动相关信息,以及关于您偏好和行为的推断信息。具体而言,我们可能在以下情况下收集此类个人信息:

  • 为完成Neocrm门户上的支付,我们需要从支付公司获取您的支付账户信息(包括昵称和账户名),以将Neocrm客户端与您的支付账户绑定。为保护您的合法权益、防范欺诈和赌博等风险,以及维护Neocrm服务和支付相关功能的安全稳定运行,我们需要从第三方支付机构获取您实际使用的支付账户的用户身份信息。

2.3 设备权限调用

为确保相关业务功能正常使用,我们需要根据具体业务场景调用相应的必要权限,并在调用前通过弹窗向您确认。有关具体权限调用,请参阅 APP权限列表

2.4 获取授权同意的例外情形

请注意,在以下情况下,我们无需获得您的同意即可收集和使用个人信息:

1) 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需;

2) 为履行法定职责或法定义务所必需;

3) 为应对突发公共卫生事件,或在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,且在合理范围内处理个人信息;

5) 依照本法规定在合理范围内处理当事人自行公开或其他已合法公开的个人信息所必需;以及

6) 法律、行政法规规定的其他情形。

3. 我们如何使用Cookie及类似技术

我们使用Cookie或其他类似技术(统称”Cookie”)以改善您的使用体验。当您使用我们的服务时,我们可能会向您的设备发送一个或多个必要Cookie(如会话Cookie或身份验证Cookie),以收集和存储您的访问及使用信息(设备信息),帮助我们为您提供更优质的服务和体验。我们还使用广告Cookie追踪您在网站上的活动,以了解您的兴趣并提供精准营销。

大多数网络浏览器会自动接受Cookie,您可以通过相关设置配置是否接受Cookie。您理解并同意,我们可能会存储平台运营所必需的Cookie,包括允许您登录本平台安全区域的Cookie。

4. 我们如何共享、转移和披露您的个人信息

4.1 我们如何共享您的个人信息

未经您事先授权或同意,我们不会将您的个人信息共享或转移给任何第三方,除非共享或转移的个人信息已经过匿名化处理,且第三方无法重新识别数据主体。

(1)我们将遵循以下规则共享您的个人信息:

授权规则:未经您事先同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的数据已匿名化且第三方无法重新识别数据主体。若数据使用目的超出原授权范围,第三方须重新获得您的同意。

合法性与最小必要原则:共享的信息必须用于合法目的,且与处理目的相关并限于必要范围。

安全审慎原则:我们将认真评估第三方的数据使用目的,对其安全能力进行全面评估,并要求其遵守合作法律协议。我们将对合作伙伴获取数据的应用程序编程接口(API)进行严格安全监控,以确保数据安全。

(2)集团内部共享

子公司和关联公司:我们出于本声明所述目的,向我们的子公司和关联公司披露您的个人信息。Neocrm是负责管理所共享个人信息的责任方。

(3)委托数据处理方

为向您提供产品和服务,我们可能会委托第三方服务提供商协助我们提供相关运营和服务支持。在此过程中,基于第三方服务提供商为您提供服务的目的,我们将向其共享提供服务所必需的个人信息,以实现我们产品和/或服务的功能。当我们与上述服务提供商合作时,我们不会也不允许其将我们共享给它们的信息用于任何其他目的。服务提供商在以下情况下处理个人信息:

我们与其他公司和人员签订合同,代表我们执行任务,与其中部分方共享您的个人信息,为您提供产品或服务,或以其他方式与您沟通,例如代表我们提供促销活动。例如,去除客户名单中的重复信息、分析数据、提供营销支持、计费、处理信用卡支付、为我们的服务提供技术支持、提供客户服务,以及对我们的产品或服务进行相关分析。我们还向代理商和服务提供商提供您的个人信息,以核实或汇总我们提供给合作伙伴的汇总使用数据。以这种方式共享信息时,我们要求代理商或服务提供商维护个人信息的私密性、保密性和安全性。

(4)第三方SDK

如果您在本平台上使用第三方服务提供商提供的服务,他们可能会与我们共享您的部分个人信息。您可以在第三方SDK目录中查看其隐私政策,了解可能被共享的数据。

(5)与其他第三方的共享

  • 验证服务: 您同意运营商根据您的个人手机号码向我们提供短信验证码,否则您的Neocrm账户将无法成功注册。
  • 支付服务提供商(微信支付): 为保护您的合法权益、防范欺诈和赌博等风险,以及维护本平台和支付相关功能的安全稳定运行,我们需要从第三方服务提供商获取您的支付账户信息
  • 位置服务提供商(高德地图等): 我们将向位置服务提供商(高德地图等)发送您经去标识化处理的位置信息,以便在拜访和工单场景中为您提供更优质的基于位置的服务。
  • 第三方业务合作伙伴: Neocrm与各类业务合作伙伴密切合作,共同推广或销售产品或服务,这些合作伙伴在某些情况下在我们的网站上提供其服务。出于上述目的,我们可能向其披露您的个人信息。我们的部分第三方业务合作伙伴与我们共同赞助活动及其他产品,因此当您报名参加活动或产品时,我们可能与这些共同赞助商共享您的个人信息,以允许他们在适用法律允许的范围内开展定向营销。
  • Neocrm博客和社交媒体页面: 您也可以通过网站、留言板、聊天、个人资料页面、博客及其他可发布信息和材料的服务披露您的个人信息。相关数据可能以公开方式展示,例如通过搜索引擎或其他公开可用平台,并可能被第三方”抓取”或搜索。请不要发布任何您不希望公开的信息。

我们仅向第三方共享与处理目的相关且必要的数据,您在此情况下理解并授权我们的数据共享行为。若第三方需要将您的个人信息用于上述目的之外的业务需求,须重新征得您的同意。

在与第三方合作之前,我们将尽商业上合理的努力测试其安全能力,评估共享相关数据的合法必要性,与其签订保密协议,对其数据查询进行技术监控,并尽商业上合理的努力督促其遵守法律、法规及协议中规定的保密和安全条款。

4.2 我们如何转移您的个人信息

随着我们业务的持续发展,我们可能会进行合并、收购和资产转让,在此过程中您的个人信息可能被转移。在发生上述变更时,我们将继续依照法律法规及不低于本声明要求的安全标准保护您的个人信息,或要求数据继承方予以保护,否则我们将要求继承方重新获取您的授权

4.3 我们如何披露您的个人信息

未经您同意,我们不会公开披露您的个人信息。但在必须提供您个人信息的情况下,我们可能依据法律、法规、规章及其他规范性文件,以及行政执法或司法机关的强制性要求,根据所要求的个人信息类型和披露方式向相关机关披露。当我们收到披露请求时,在遵守法律法规的前提下,我们将要求相关机关提供相应的合法凭证。我们仅提供依法可由执法或司法机关合法获取且用于调查的数据。在法律法规允许的范围内,我们披露的文件受加密措施保护。

请理解,根据中国法律、法规和标准,在以下情况下,我们可以在未经您事先同意的情况下,共享、转移和公开披露存储在中国数据中心(5.1 存储位置)中的您的个人信息:

  • 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需;
  • 为履行法定职责或法定义务所必需;
  • 为应对突发公共卫生事件,或在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,且在合理范围内处理个人信息;
  • 依照本法规定在合理范围内处理当事人自行公开或其他已合法公开的个人信息所必需;以及
  • 法律、行政法规规定的其他情形。

根据相关法律,对已经匿名化处理且无法重新识别数据主体的个人信息进行共享和转移,不属于数据共享、转移或公开披露行为。因此,在此情况下我们不会通知您或征得您的同意。

我们将在上述共享、转移和公开披露环节中尽力保护您的个人信息,例如对第三方进行安全评估或与其签订法律协议,并对您的个人信息进行脱敏处理。如因我方原因损害您的个人权益,我们将承担相应的法律责任。

5. 我们如何存储您的个人信息

5.1 存储位置

我们根据主流国家和地区的法律法规,将运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在不同的数据中心。租户所属数据中心在注册时确定,一经确定不可更改。默认情况下,我们不会跨境转移您的个人信息;如需转移,我们将遵循相关国家规定或征得您的同意

您可以通过注册或登录时使用的域名确认您的数据所存储的数据中心。如您按要求注册或登录,即表明您已明确了解并同意您的个人信息将存储在该数据中心。

角色系统当前数据中心国家/地区云服务域名
数据控制方官方网站官方网站中国腾讯云https://www.xiaoshouyi.com / https://xiaoshouyi.com / http://43.154.112.44/ / https://www.ingageapp.com
数据处理方CRMP01-腾讯Pod中国广州腾讯云业务域名:crm-tencent.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP03-Alpha Pod中国北京腾讯云业务域名:crm-gray.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP04-沙箱Pod中国北京腾讯云业务域名:crm-sandbox.xiaoshouyi.com / 登录域名:login-sandbox.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP05 Pod中国北京腾讯云业务域名:crm-p05.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP06 Pod中国北京腾讯云业务域名:crm.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP08-认证中心(AC)Pod中国北京腾讯云登录域名:login.xiaoshouyi.com(该数据中心仅用于登录认证。)
数据处理方CRMP11-汽车行业Pod中国广州腾讯云业务域名:crm-auto.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP12-汽车行业Pod中国广州腾讯云业务域名:crm-automobile.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP13-大型企业Pod中国北京AWS中国业务域名:crm-ent.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方SCRMP14-SCRM Pod中国北京腾讯云业务域名:scrm.xiaoshouyi.com / 登录域名:login.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP10-新加坡集群新加坡AWS新加坡业务域名:crm-p10.xiaoshouyi.com / 登录域名:login-p10.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP15-印度尼西亚集群印度尼西亚腾讯云印度尼西亚业务域名:crm-p15.xiaoshouyi.com / 登录域名:login-p15.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP20-欧洲集群德国法兰克福腾讯云法兰克福业务域名:crm-p20.xiaoshouyi.com / 登录域名:login-p10.xiaoshouyi.com
数据处理方CRMP21-新加坡沙箱集群新加坡腾讯云新加坡业务域名:crm-sgsandbox.xiaoshouyi.com / 登录域名:login-p10.xiaoshouyi.com

如果您是从上述域名以外的域名跳转至本页面,可能是因为您正在使用贵公司私有部署的系统集群。如需了解更多数据存储位置信息,请咨询贵公司的运维工程师。

5.2 存储期限

在您使用本平台期间,我们将持续保存您的个人信息,保存时间不超过提供服务所必要的期限,除非法律要求或允许延长保留期限。在您终止使用本平台或相应授权后,除法律法规另有规定外,我们将在60天内删除或匿名化处理您的个人信息。如我们停止提供本平台服务,我们将在合理期限内依据适用法律删除或匿名化处理您的个人信息

超过保留期限后,我们将依据适用法律的要求删除您的个人信息或将其匿名化处理。当您主动注销账户时,我们将按照法律法规的要求处理相关数据。

6. 我们如何保护您的个人信息

(1)建立安全体系

我们非常重视您个人信息的安全。目前,Neocrm已通过ISO 27001信息安全管理体系认证,建立了数据安全体系规范,并采取技术安全措施,防止未经授权访问和篡改您的个人信息、数据损坏及数据丢失。我们的网络服务采用传输层安全协议等加密技术,确保您的数据在网络传输过程中的安全性。

(2)数据保护能力

我们提供严格的数据处理权限控制,防止数据被违规使用;采用字符掩码等去标识化技术增强数据安全性;广泛应用行业通用的加密技术;以及采用数据隔离技术对租户进行隔离。

(3)提升用户安全意识

尽管我们已采取上述合理有效的措施并遵守相关法律法规,但请理解,由于技术局限性及各种恶意手段的存在,绝对的数据安全是无法保证的。我们将努力确保您个人信息的安全。请注意并理解,您用于访问我们服务的系统和通信网络可能因我们无法控制的因素而存在问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息安全,包括但不限于使用复杂密码、定期更换密码,以及不向他人透露账户或密码等个人信息

(4)安全事件应急预案

在发生危害网络安全的事件时,我们将按照安全事件应急预案及时采取补救措施。若我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏,导致您的个人信息泄露、被非法提供或被滥用,进而损害您的合法权益,我们将严格依照法律法规承担相应责任。

(5)安全事件通知

如发生个人信息安全事件(如数据泄露、被非法提供或滥用),我们将依据相关法律法规要求,在不造成不当延迟的情况下及时通知您,告知安全事件的基本情况及可能的影响、我们已采取或将采取的措施、有关主动防御和风险防范的建议,以及补救措施。通知方式可能包括电子邮件和电话。若难以逐一通知数据主体,我们将采取适当有效的措施发布安全公告。此外,我们还将按监管机构要求报告个人信息安全事件的处理情况

7. 您如何管理您的个人信息

7.1 您如何访问和更正您的个人信息

(1)公司管理员有权访问、更正或补充公司信息,可通过以下方式操作:

登录Neocrm网页端,点击设置 > 系统设置 > 基本设置,查询并更正公司信息。

(2)个人用户有权访问、更正或补充自己的信息,可通过以下方式操作:

  • 登录Neocrm网页端,点击设置 > 偏好设置,查询或更正个人及账户相关信息,如姓名、头像、手机号码、性别、电子邮件、微信账号、QQ账号和微博账号。
  • 登录Neocrm移动端,点击我的,查询或更正个人信息,如姓名、头像和手机号码。
  • 登录Neocrm移动端,点击我的 > 在线咨询获取在线客服(8:00-23:00),或点击我的 > 设置 > 联系我们拨打客服热线(4000-122-980),或发送电子邮件至 privacyofficer@neocrm.com 请求我们协助进行信息查询、更正和补充。

7.2 您如何删除您的个人信息

您可以使用”您如何访问和更正您的个人信息”中列出的方法删除您的信息。在以下情况下,您可以通过联系我们的在线客服、拨打客服热线(4000-122-980)或发送电子邮件至 privacyofficer@neocrm.com 要求我们删除您的个人信息:

  • 若我们处理您个人信息的行为违反法律法规;
  • 若我们在未取得您明确同意的情况下收集和使用您的个人信息;
  • 若我们处理您个人信息的行为严重违反与您的约定;
  • 若您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销账户;
  • 若我们永久停止向您提供产品或服务。

若我们决定删除您的个人信息,我们将尽可能同时通知已从我们处获取您个人信息的各方,并要求其及时删除您的个人信息(法律法规另有规定,或该方已独立获得您授权的除外)。

当您删除或我们协助您删除个人信息时,由于适用法律和安全技术的限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相关信息。我们将安全存储您的个人信息,并在其被清除或匿名化之前不再对其进行进一步处理。

7.3 您如何撤回授权

您可以变更对非平台正常运营所必需的个人信息收集和处理的授权范围。

  • 作为Neocrm客户,您可以通过点击营销邮件右下角的退订链接,拒绝接收营销邮件。
  • 您可以登录Neocrm移动端,点击我的 > 设置 > 联系我们,联系我们的客服代表撤回授权,或自行更改智能移动设备的设置以撤回授权。
  • 公司/组织管理员可访问Neocrm官方主页xiaoshouyi.com),输入账户名和密码登录Neocrm系统。成功登录后,可点击设置 > 系统设置进入Neocrm后台,启用/禁用公司/组织用户使用Neocrm基础应用、第三方应用或手动创建应用的权限。

撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息,但撤回前基于同意而进行的处理活动的合法性不受影响。

7.4 获取您的信息副本

您可以登录移动客户端,在”设置-隐私安全”页面提交您的个人邮箱,以获取您个人信息的副本。

7.5 您如何注销账户

当您的公司/组织注销账户时,我们将删除您的相关个人账户,并依据适用法律法规删除或匿名化处理您的个人信息。

  • 若您的公司/组织为付费用户,且其购买的Neocrm产品/服务已到期且60天内未续费,我们有权删除其账户;若为免费用户,我们将依据Neocrm服务协议收回账户后予以删除。您的公司/组织也可拨打客服热线(4000-122-980,每周7天,每天15小时[8:00-23:00])或发送电子邮件至 privacyofficer@neocrm.com 申请注销账户。
  • 您可以请求您的系统管理员删除您的个人账户,或在您的公司/组织账户注销时一并删除。

7.6 我们如何响应您的请求

您可能需要提交书面申请或以其他方式证明您的身份,以确保您个人信息的安全。通常情况下,我们将在核实您的身份后7天内回复您的请求。

对于合理的请求,我们原则上不收取任何费用,但对于超出合理限度的重复请求,我们将酌情收取一定费用。对于不切实际的请求、与您身份无直接关联的请求、不合理的重复请求、需要过度技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现有做法)的请求,或可能损害他人合法权益的请求,我们可能予以拒绝。

7.7 停止运营及公告

若我们停止运营,我们将及时停止收集您的个人信息,以逐一送达或公告的形式向您发出停止运营通知,并删除或匿名化处理我们持有的您的个人信息

8. 本声明的更新

本声明可能不时进行修订。我们将通过多种渠道发布变更通知,例如在我们的官方网站(https://www.xiaoshouyi.com)上发布最新版本,您应定期查阅本声明以了解相关变更。我们还将在本声明顶部更新更新日期生效日期。如您在本声明更新后继续访问或使用我们的平台,即表明您接受更新后的隐私声明。如您不接受更新后的隐私声明,请停止访问或使用本平台。

我们将通过在网站或移动端发布更新版本或其他方式提示您相关内容的更新。请持续关注我们,以了解最新隐私政策。在上述情况下,如您继续使用我们的服务,即表明您同意接受并受修订后政策的约束。

9. 如何联系我们

如您对本声明有任何疑问、意见或建议,请拨打客服热线(4000-122-980,每周7天,每天15小时[8:00-23:00]),或发送电子邮件至 privacyofficer@neocrm.com

联系地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号SK大厦8层

联系邮箱:privacyofficer@neocrm.com

10. 我们如何保护未成年人的个人信息

我们的网站面向成年人,我们无意收集儿童个人信息,除非:(a)我们已获得监护人的同意;(b)已签订关于收集儿童数据的协议;(c)儿童意外访问了我们的网站。如果您是家长或监护人,并认为您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息,请通过本声明中披露的渠道联系我们,我们将采取措施从系统中删除其个人信息。

11. 其他国家适用性声明

A. 美国加利福尼亚州居民

依据与数据保护和隐私相关的法律法规,您可以通过 privacyofficer@neocrm.com 提交可核实的消费者请求,获取自提交请求之日起过去12个月内收集的特定个人信息副本。提交可核实的消费者请求后,您可以要求我们删除您的个人信息,除非因必要因素或法律规定必须予以保留。另请注意,我们不会出售您的个人信息。

B. 印度

如果您在印度使用我们的服务,以下附加条款适用。如以下附加条款与本声明条款存在冲突,以下条款优先适用。

除需要医疗服务的特殊情况外,我们不会在印度境外处理您的敏感或关键个人信息。

我们将在印度境内存储您的敏感和关键个人信息,并在获得您的明确同意之前,不将其转移至印度境外地区。

C. 新加坡

在新加坡开展业务时,我们将遵守新加坡《个人数据保护法》(PDPA)、《个人数据保护条例》(PDPR)及其他法规和指引的要求。为保护数据主体的数据安全和隐私权,我们将采取必要的安全措施,确保个人数据的保护标准与PDPA的要求相当。

12. 其他

本声明可能以多种语言版本存在。若不同语言版本的本声明存在不一致或冲突,以中文版本为准。

滚动至顶部