{"id":11944,"date":"2026-04-21T11:02:51","date_gmt":"2026-04-21T03:02:51","guid":{"rendered":"http:\/\/43.154.112.44\/uncategorized-id\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/"},"modified":"2026-04-30T19:55:19","modified_gmt":"2026-04-30T11:55:19","slug":"neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/","title":{"rendered":"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pada tanggal 27 Maret, di acara Tencent Cloud City Summit 2026 di Shanghai, Neocrm, penyedia CRM yang didukung Tencent, secara resmi meluncurkan NeoAgent 2.0, generasi baru CRM berbasis AI untuk skenario pemasaran, penjualan, dan layanan ujung-ke-ujung. Peluncuran ini menandai transisi Neocrm dari perangkat CRM tradisional menuju tenaga kerja digital bertenaga AI yang dapat memahami konteks bisnis, bertindak secara otonom, dan memberikan hasil pertumbuhan yang terukur. <\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ringkasan<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

NeoAgent 2.0 dihadirkan bukan sekadar pembaruan produk, tetapi sebagai matriks produk agen cerdas baru yang dibangun di atas arsitektur yang dirancang ulang. Menurut Neocrm, rilis ini menandai pergeseran besar bagi CRM – dari alat manajemen yang digunakan untuk mencatat aktivitas menjadi tenaga kerja digital tingkat perusahaan yang mampu memahami konteks, mengeksekusi pekerjaan, dan mendukung pertumbuhan bisnis. <\/span><\/p>

Menyusul peluncuran apa yang digambarkan Neocrm sebagai CRM AI pertama di Tiongkok pada tahun 2025, NeoAgent 2.0 memperkenalkan dua terobosan inti. Pertama, ia menetapkan ontologi semantik bisnis yang memungkinkan AI untuk memahami bahasa penjualan, layanan, dan proses bisnis kompleks lainnya, bukan hanya memproses kode atau bidang terstruktur. Kedua, ia meningkatkan platform ke model Data untuk AI, memungkinkan semua data yang dihasilkan selama interaksi perusahaan-pelanggan untuk secara otomatis ditangkap, diproses, dan diubah menjadi input yang siap untuk AI. <\/span><\/p>

Dibangun di atas dua fondasi ini, NeoAgent 2.0 berpusat pada eksekusi otonom. Dalam kerangka Neocrm, platform ini berevolusi dari menawarkan rekomendasi seperti asisten menjadi menangani pekerjaan secara langsung, dengan hasil pertumbuhan yang terukur sebagai hasil akhir. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Penempatan Eksekutif\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Li Qiang, Wakil Presiden Tencent Group, Presiden Bisnis Pemerintah dan Perusahaan, dan Ketua Neocrm, mengatakan bahwa AI CRM sedang mendekati titik balik dan penataan ulang pasar telah dimulai. Dengan memanfaatkan kolaborasi mendalam dengan ekosistem Tencent, Neocrm mengatakan telah membangun kemampuan siklus penuh yang mencakup daya komputasi, model dasar, dan skenario bisnis. Perusahaan memposisikan CRM sebagai infrastruktur hubungan masa depan untuk era perusahaan cerdas. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dari Perekaman Pasif ke Eksekusi Otonom: Neocrm di AI CRM 2.0\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Presiden Neocrm, Deng Yongfu, berpendapat bahwa AI CRM 2.0 bukanlah tambalan fungsional di atas CRM 1.0, melainkan rekonstruksi sistemik dari logika dasar dan penyampaian nilai. Menurutnya, ini bukan CRM dengan tambahan AI, melainkan CRM yang dirancang untuk AI sejak awal. <\/span><\/p>

Neocrm menggambarkan pergeseran ini melalui tiga karakteristik utama:<\/span><\/p>

  • Bentuk produk: dari alat proses menjadi sistem berbasis AI. Alih-alih dibangun di sekitar formulir dan dasbor, AI CRM 2.0 dirancang sebagai agen cerdas perusahaan yang berlandaskan model semantik bisnis. Sistem ini dapat secara proaktif mendeteksi perubahan bisnis, mengantisipasi risiko, merekomendasikan tindakan selanjutnya, dan secara otomatis mengeksekusi tugas yang dapat diselesaikan dalam lingkungan perusahaan yang tepercaya dan aman. <\/span><\/li>
  • Nilai pelanggan: dari penyampaian fitur hingga penyampaian hasil. Di era 1.0, pelanggan membeli modul fungsional. Di era 2.0, Neocrm berpendapat bahwa pelanggan akan membeli hasil bisnis yang terukur. Perusahaan tersebut mengatakan telah mulai memvalidasi penetapan harga berbasis hasil dengan beberapa klien Fortune 500. <\/span><\/li>
  • Model bisnis: dari solusi spesifik hingga kolaborasi ekosistem. AI CRM 2.0 diposisikan sebagai platform terbuka dan mudah diintegrasikan yang bekerja bersama penyedia cloud, vendor model besar, dan ISV industri. Neocrm menyatakan bahwa mereka bergerak melampaui penetapan harga per pengguna menuju model hibrida di mana kemampuan dapat dikemas, didistribusikan, dan dimonetisasi melalui keterampilan dan komponen berbasis MCP. <\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    NeoAgent 2.0: Dari Alat Bantu Menjadi Tenaga Kerja Digital\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Luo Yi, Wakil Presiden Produk di Neocrm, mengatakan terobosan inti dalam NeoAgent 2.0 terletak pada model semantik bisnisnya. Sistem CRM tradisional sangat bergantung pada formulir terstruktur – pesanan, peluang, dan kontrak semuanya dipaksa masuk ke dalam bidang yang telah ditentukan sebelumnya. Namun, sejumlah besar informasi bernilai tinggi, seperti catatan rapat, email, dan percakapan WeCom, tetap berada di luar struktur tersebut dan sulit diinterpretasikan oleh AI. <\/span><\/p>

    NeoAgent 2.0 dirancang untuk menyatukan data terstruktur dan tidak terstruktur menjadi data semantik yang dapat dipahami oleh AI. Dalam deskripsi Neocrm, ini memungkinkan AI untuk berevolusi dari sekadar membaca kolom data menjadi benar-benar memahami konteks bisnis. <\/span><\/p>

    According to Neocrm, that architectural shift creates three layers of customer value:<\/span><\/p>

    • Sistem ini memahami bisnis, bukan hanya kata kunci. Misalnya, ketika seorang tenaga penjualan bertanya peluang mana yang berisiko, NeoAgent 2.0 dapat menggabungkan pembaruan pelanggan, riwayat komunikasi, dan informasi intelijen pesaing untuk menghasilkan peringatan dan rekomendasi tindakan berdasarkan konteks, bukan hanya istilah pencarian yang terisolasi. <\/span><\/li>
    • Platform ini mampu melakukan pekerjaan, bukan hanya memberikan saran. Platform ini dirancang untuk menangani tugas-tugas seperti analisis pelanggan, rekomendasi solusi, pengalihan tiket, dan ringkasan kunjungan, sehingga staf penjualan dan layanan dapat fokus pada membangun hubungan, menutup kesepakatan, dan melayani pelanggan. <\/span><\/li>
    • Hasilnya terukur, bukan sekadar intuitif. Setiap tindakan AI dirancang agar dapat dilacak dan dikuantifikasi, memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi seberapa besar pertumbuhan prospek, penghematan tenaga kerja, dan peningkatan konversi yang dihasilkan sistem tersebut. <\/span><\/li><\/ul>

      Neocrm berpendapat bahwa signifikansi NeoAgent 2.0 melampaui sekadar peningkatan produk. Dengan memperkenalkan semantik bisnis ke dalam arsitektur CRM yang mendasarinya, platform ini mematahkan batasan tradisional CRM berbasis formulir terstruktur dan mengubah percakapan, dokumen, dan email menjadi aset yang dapat dianalisis dan diaktifkan. Dalam hal ini, CRM berevolusi dari sekadar mencatat apa yang telah terjadi menjadi memahami apa yang sedang terjadi dan memprediksi apa yang mungkin terjadi selanjutnya. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Kolaborasi Mendalam dengan Tencent: Tiga Keunggulan Berkelanjutan\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Deng Yongfu menggambarkan persaingan AI CRM sebagai maraton, bukan lari cepat. Dalam narasi Neocrm, Tencent menyediakan fondasi jangka panjang yang memungkinkan investasi berkelanjutan dalam definisi produk, kedalaman skenario, dan layanan pelanggan. <\/span><\/p>

      Perusahaan tersebut menyatakan bahwa pada tahun 2025 kemitraan strategisnya dengan Tencent ditingkatkan secara komprehensif, diperdalam dari dukungan tingkat modal menjadi kolaborasi erat di seluruh teknologi, produk, dan skenario bisnis. Infrastruktur Tencent Cloud, model besar Hunyuan, Enterprise WeChat, dan Tencent Meeting dipresentasikan sebagai bagian dari siklus lengkap dari komputasi ke model hingga aplikasi dunia nyata. <\/span><\/p>

      Neocrm membingkai keunggulan ini seputar tiga jenis keberlanjutan:<\/span><\/p>

      • Kemampuan iterasi berkelanjutan. Didukung oleh Tencent, Neocrm menyatakan memiliki dukungan stabil dalam hal modal, sumber daya komputasi, talenta, dan teknologi, yang memungkinkan mereka untuk mengejar inovasi AI CRM jangka panjang dengan percaya diri. <\/span><\/li>
      • Model yang terus berkembang secara berkelanjutan. Setiap peningkatan model Hunyuan dikatakan memperkuat kemampuan AI Neocrm, sementara pengalaman Neocrm dalam melayani ratusan perusahaan Fortune 500 memberikan pengetahuan B2B praktis kembali ke peningkatan model. Perusahaan menggambarkan ini sebagai roda penggerak data positif di mana model meningkat, produk menjadi lebih baik, dan loyalitas pelanggan meningkat. <\/span><\/li>
      • Memperluas skenario secara berkelanjutan. Melalui ekosistem Tencent yang lebih luas – termasuk kemampuan cloud pemasaran, Tencent Meeting, dan WeChat Enterprise – Neocrm mengatakan bahwa mereka memperoleh serangkaian lingkungan yang semakin luas di mana AI dapat diuji, diterapkan, dan dikomersialkan. <\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Menuju AI CRM 2.0: Biarkan Teknologi Melayani Hubungan\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Neocrm menutup pengumuman tersebut dengan penataan ulang filosofis CRM yang lebih luas. Selama dua dekade terakhir, CRM sering diartikan sebagai Manajemen Catatan Pelanggan – berfokus pada informasi, proses, dan saluran penjualan. Di era AI, perusahaan berpendapat, CRM dapat kembali ke makna aslinya: Manajemen Hubungan Pelanggan – berpusat pada kepercayaan, hubungan, dan koneksi antar manusia. <\/span><\/p>

        Dalam pandangan ini, AI CRM 2.0 bukan tentang menggantikan manusia dengan teknologi, tetapi tentang menggunakan teknologi untuk memberdayakan manusia. Ini bukan tentang mengubah pelanggan menjadi data, tetapi tentang menggunakan data untuk memahami pelanggan dengan lebih baik. Ini bukan tentang memperkokoh layanan menjadi alur kerja yang kaku, tetapi tentang menggunakan kecerdasan untuk memperkuat kepercayaan. Neocrm memposisikan misi jangka panjangnya sesuai dengan hal tersebut: berakar pada industri, didukung oleh Tencent, dan berkomitmen untuk menjadi infrastruktur hubungan di era perusahaan cerdas. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Summary<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Neocrm telah meluncurkan NeoAgent 2.0 sebagai platform CRM berbasis AI generasi berikutnya, memposisikannya sebagai pergeseran dari CRM yang dibantu AI menuju AI yang dapat memahami semantik bisnis, memproses data perusahaan yang terstruktur maupun tidak terstruktur, dan secara otomatis menjalankan pekerjaan. Didukung oleh kolaborasi yang lebih dalam dengan Tencent, perusahaan ini menggambarkan AI CRM 2.0 sebagai tahap baru di mana CRM bergeser dari manajemen alur kerja menuju hasil bisnis yang terukur dan tenaga kerja digital. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Pada tanggal 27 Maret, di acara Tencent Cloud City Summit 2026 di Shanghai, Neocrm, penyedia CRM yang didukung Tencent, secara […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11945,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[63],"tags":[],"class_list":["post-11944","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikel"],"acf":[],"yoast_head":"\nNeocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0 - Neocrm<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0 - Neocrm\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pada tanggal 27 Maret, di acara Tencent Cloud City Summit 2026 di Shanghai, Neocrm, penyedia CRM yang didukung Tencent, secara […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Neocrm\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-21T03:02:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-30T11:55:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1999\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1111\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Luo Yi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b3d84b859c6009c7c906343dda3c0442\"},\"headline\":\"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0\",\"datePublished\":\"2026-04-21T03:02:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T11:55:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/\"},\"wordCount\":1246,\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/image1-7.webp\",\"articleSection\":[\"Artikel\"],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/\",\"name\":\"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0 - Neocrm\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/image1-7.webp\",\"datePublished\":\"2026-04-21T03:02:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T11:55:19+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/image1-7.webp\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/image1-7.webp\",\"width\":1999,\"height\":1111},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/artikel\\\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/\",\"name\":\"Neocrm(\u4ec1\u79d1\u4e92\u52a8)\",\"description\":\"Mobile CRM system, online trial of CRM software, preferred CRM system provider\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#organization\",\"name\":\"Neocrm(\u4ec1\u79d1\u4e92\u52a8)\",\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-yingwenlogo.png\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-yingwenlogo.png\",\"width\":232,\"height\":77,\"caption\":\"Neocrm(\u4ec1\u79d1\u4e92\u52a8)\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b3d84b859c6009c7c906343dda3c0442\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d09ab6abfb9791305287781cd2aa8a34b589567bf23048546194f2a9fff2ae1a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d09ab6abfb9791305287781cd2aa8a34b589567bf23048546194f2a9fff2ae1a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d09ab6abfb9791305287781cd2aa8a34b589567bf23048546194f2a9fff2ae1a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/\"],\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/id\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0 - Neocrm","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0 - Neocrm","og_description":"Pada tanggal 27 Maret, di acara Tencent Cloud City Summit 2026 di Shanghai, Neocrm, penyedia CRM yang didukung Tencent, secara […]","og_url":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/","og_site_name":"Neocrm","article_published_time":"2026-04-21T03:02:51+00:00","article_modified_time":"2026-04-30T11:55:19+00:00","og_image":[{"width":1999,"height":1111,"url":"https:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp","type":"image\/webp"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Luo Yi","Estimasi waktu membaca":"6 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#article","isPartOf":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/"},"author":{"name":"admin","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#\/schema\/person\/b3d84b859c6009c7c906343dda3c0442"},"headline":"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0","datePublished":"2026-04-21T03:02:51+00:00","dateModified":"2026-04-30T11:55:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/"},"wordCount":1246,"publisher":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#organization"},"image":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp","articleSection":["Artikel"],"inLanguage":"id"},{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/","url":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/","name":"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0 - Neocrm","isPartOf":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#primaryimage"},"image":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp","datePublished":"2026-04-21T03:02:51+00:00","dateModified":"2026-04-30T11:55:19+00:00","breadcrumb":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#primaryimage","url":"http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp","contentUrl":"http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp","width":1999,"height":1111},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/artikel\/neocrm-merilis-crm-berbasis-ai-neoagent-2-0-memimpin-industri-menuju-era-crm-ai-2-0\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Neocrm Merilis CRM Berbasis AI NeoAgent 2.0, Memimpin Industri Menuju Era CRM AI 2.0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#website","url":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/","name":"Neocrm(\u4ec1\u79d1\u4e92\u52a8)","description":"Mobile CRM system, online trial of CRM software, preferred CRM system provider","publisher":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#organization","name":"Neocrm(\u4ec1\u79d1\u4e92\u52a8)","url":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-yingwenlogo.png","contentUrl":"http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-yingwenlogo.png","width":232,"height":77,"caption":"Neocrm(\u4ec1\u79d1\u4e92\u52a8)"},"image":{"@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/#\/schema\/person\/b3d84b859c6009c7c906343dda3c0442","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d09ab6abfb9791305287781cd2aa8a34b589567bf23048546194f2a9fff2ae1a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d09ab6abfb9791305287781cd2aa8a34b589567bf23048546194f2a9fff2ae1a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d09ab6abfb9791305287781cd2aa8a34b589567bf23048546194f2a9fff2ae1a?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/http:\/\/43.154.112.44\/"],"url":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/author\/admin\/"}]}},"spectra_custom_meta":{"_encloseme":["1"],"_last_translation_edit_mode":["translation-editor"],"_elementor_edit_mode":["builder"],"_elementor_template_type":["wp-post","wp-post","wp-post","wp-post","wp-post","wp-post","wp-post","wp-post"],"_elementor_version":["4.0.2"],"_yoast_wpseo_primary_category":["61"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_elementor_page_settings":["a:0:{}"],"_elementor_data":["[{\"id\":\"0f56ee2\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"flex_direction\":\"column\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"a94b20b\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"e957d7a\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f50aa53\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"0a119d1\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<table><tbody><tr><td><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Pada tanggal 27 Maret, di acara Tencent Cloud City Summit 2026 di Shanghai, Neocrm, penyedia CRM yang didukung Tencent, secara resmi meluncurkan NeoAgent 2.0, generasi baru CRM berbasis AI untuk skenario pemasaran, penjualan, dan layanan ujung-ke-ujung. Peluncuran ini menandai transisi Neocrm dari perangkat CRM tradisional menuju tenaga kerja digital bertenaga AI yang dapat memahami konteks bisnis, bertindak secara otonom, dan memberikan hasil pertumbuhan yang terukur. <\\\/span><\\\/p><\\\/td><\\\/tr><\\\/tbody><\\\/table>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true},{\"id\":\"8d6f6fb\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f50aa53\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"6052c31\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"5beffc7\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"02d742a\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"image\":{\"url\":\"http:\\\/\\\/43.154.112.44\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/image1-7.webp\",\"id\":11945,\"size\":\"\",\"alt\":\"\",\"source\":\"library\"},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"90c20f8\"}],\"caption\":\"\"},\"elements\":[],\"widgetType\":\"image\"},{\"id\":\"228b970\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Ringkasan\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f081362\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"cadf1fa\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">NeoAgent 2.0 dihadirkan bukan sekadar pembaruan produk, tetapi sebagai matriks produk agen cerdas baru yang dibangun di atas arsitektur yang dirancang ulang. Menurut Neocrm, rilis ini menandai pergeseran besar bagi CRM - dari alat manajemen yang digunakan untuk mencatat aktivitas menjadi tenaga kerja digital tingkat perusahaan yang mampu memahami konteks, mengeksekusi pekerjaan, dan mendukung pertumbuhan bisnis. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Menyusul peluncuran apa yang digambarkan Neocrm sebagai CRM AI pertama di Tiongkok pada tahun 2025, NeoAgent 2.0 memperkenalkan dua terobosan inti. Pertama, ia menetapkan ontologi semantik bisnis yang memungkinkan AI untuk memahami bahasa penjualan, layanan, dan proses bisnis kompleks lainnya, bukan hanya memproses kode atau bidang terstruktur. Kedua, ia meningkatkan platform ke model Data untuk AI, memungkinkan semua data yang dihasilkan selama interaksi perusahaan-pelanggan untuk secara otomatis ditangkap, diproses, dan diubah menjadi input yang siap untuk AI. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Dibangun di atas dua fondasi ini, NeoAgent 2.0 berpusat pada eksekusi otonom. Dalam kerangka Neocrm, platform ini berevolusi dari menawarkan rekomendasi seperti asisten menjadi menangani pekerjaan secara langsung, dengan hasil pertumbuhan yang terukur sebagai hasil akhir. <\\\/span><\\\/p>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true},{\"id\":\"f9495b9\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"5beffc7\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"bcaabf6\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Penempatan Eksekutif\\n\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f081362\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"01f8a08\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Li Qiang, Wakil Presiden Tencent Group, Presiden Bisnis Pemerintah dan Perusahaan, dan Ketua Neocrm, mengatakan bahwa AI CRM sedang mendekati titik balik dan penataan ulang pasar telah dimulai. Dengan memanfaatkan kolaborasi mendalam dengan ekosistem Tencent, Neocrm mengatakan telah membangun kemampuan siklus penuh yang mencakup daya komputasi, model dasar, dan skenario bisnis. Perusahaan memposisikan CRM sebagai infrastruktur hubungan masa depan untuk era perusahaan cerdas. <\\\/span><\\\/p>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true},{\"id\":\"3b6f765\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"5beffc7\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"58d88f4\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Dari Perekaman Pasif ke Eksekusi Otonom: Neocrm di AI CRM 2.0\\n\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f081362\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"f2e6f4b\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Presiden Neocrm, Deng Yongfu, berpendapat bahwa AI CRM 2.0 bukanlah tambalan fungsional di atas CRM 1.0, melainkan rekonstruksi sistemik dari logika dasar dan penyampaian nilai. Menurutnya, ini bukan CRM dengan tambahan AI, melainkan CRM yang dirancang untuk AI sejak awal. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Neocrm menggambarkan pergeseran ini melalui tiga karakteristik utama:<\\\/span><\\\/p><ul><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Bentuk produk: dari alat proses menjadi sistem berbasis AI. Alih-alih dibangun di sekitar formulir dan dasbor, AI CRM 2.0 dirancang sebagai agen cerdas perusahaan yang berlandaskan model semantik bisnis. Sistem ini dapat secara proaktif mendeteksi perubahan bisnis, mengantisipasi risiko, merekomendasikan tindakan selanjutnya, dan secara otomatis mengeksekusi tugas yang dapat diselesaikan dalam lingkungan perusahaan yang tepercaya dan aman. <\\\/span><\\\/li><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Nilai pelanggan: dari penyampaian fitur hingga penyampaian hasil. Di era 1.0, pelanggan membeli modul fungsional. Di era 2.0, Neocrm berpendapat bahwa pelanggan akan membeli hasil bisnis yang terukur. Perusahaan tersebut mengatakan telah mulai memvalidasi penetapan harga berbasis hasil dengan beberapa klien Fortune 500. <\\\/span><\\\/li><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Model bisnis: dari solusi spesifik hingga kolaborasi ekosistem. AI CRM 2.0 diposisikan sebagai platform terbuka dan mudah diintegrasikan yang bekerja bersama penyedia cloud, vendor model besar, dan ISV industri. Neocrm menyatakan bahwa mereka bergerak melampaui penetapan harga per pengguna menuju model hibrida di mana kemampuan dapat dikemas, didistribusikan, dan dimonetisasi melalui keterampilan dan komponen berbasis MCP. <\\\/span><\\\/li><\\\/ul>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true},{\"id\":\"64f3a50\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"5beffc7\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"37ecfc2\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"NeoAgent 2.0: Dari Alat Bantu Menjadi Tenaga Kerja Digital\\n\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f081362\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"c30dfe3\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Luo Yi, Wakil Presiden Produk di Neocrm, mengatakan terobosan inti dalam NeoAgent 2.0 terletak pada model semantik bisnisnya. Sistem CRM tradisional sangat bergantung pada formulir terstruktur - pesanan, peluang, dan kontrak semuanya dipaksa masuk ke dalam bidang yang telah ditentukan sebelumnya. Namun, sejumlah besar informasi bernilai tinggi, seperti catatan rapat, email, dan percakapan WeCom, tetap berada di luar struktur tersebut dan sulit diinterpretasikan oleh AI. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">NeoAgent 2.0 dirancang untuk menyatukan data terstruktur dan tidak terstruktur menjadi data semantik yang dapat dipahami oleh AI. Dalam deskripsi Neocrm, ini memungkinkan AI untuk berevolusi dari sekadar membaca kolom data menjadi benar-benar memahami konteks bisnis. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">According to Neocrm, that architectural shift creates three layers of customer value:<\\\/span><\\\/p><ul><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sistem ini memahami bisnis, bukan hanya kata kunci. Misalnya, ketika seorang tenaga penjualan bertanya peluang mana yang berisiko, NeoAgent 2.0 dapat menggabungkan pembaruan pelanggan, riwayat komunikasi, dan informasi intelijen pesaing untuk menghasilkan peringatan dan rekomendasi tindakan berdasarkan konteks, bukan hanya istilah pencarian yang terisolasi. <\\\/span><\\\/li><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Platform ini mampu melakukan pekerjaan, bukan hanya memberikan saran. Platform ini dirancang untuk menangani tugas-tugas seperti analisis pelanggan, rekomendasi solusi, pengalihan tiket, dan ringkasan kunjungan, sehingga staf penjualan dan layanan dapat fokus pada membangun hubungan, menutup kesepakatan, dan melayani pelanggan. <\\\/span><\\\/li><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Hasilnya terukur, bukan sekadar intuitif. Setiap tindakan AI dirancang agar dapat dilacak dan dikuantifikasi, memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi seberapa besar pertumbuhan prospek, penghematan tenaga kerja, dan peningkatan konversi yang dihasilkan sistem tersebut. <\\\/span><\\\/li><\\\/ul><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Neocrm berpendapat bahwa signifikansi NeoAgent 2.0 melampaui sekadar peningkatan produk. Dengan memperkenalkan semantik bisnis ke dalam arsitektur CRM yang mendasarinya, platform ini mematahkan batasan tradisional CRM berbasis formulir terstruktur dan mengubah percakapan, dokumen, dan email menjadi aset yang dapat dianalisis dan diaktifkan. Dalam hal ini, CRM berevolusi dari sekadar mencatat apa yang telah terjadi menjadi memahami apa yang sedang terjadi dan memprediksi apa yang mungkin terjadi selanjutnya. <\\\/span><\\\/p>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true},{\"id\":\"848d17d\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"5beffc7\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"4eb54e6\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Kolaborasi Mendalam dengan Tencent: Tiga Keunggulan Berkelanjutan\\n\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f081362\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"780a50b\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Deng Yongfu menggambarkan persaingan AI CRM sebagai maraton, bukan lari cepat. Dalam narasi Neocrm, Tencent menyediakan fondasi jangka panjang yang memungkinkan investasi berkelanjutan dalam definisi produk, kedalaman skenario, dan layanan pelanggan. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Perusahaan tersebut menyatakan bahwa pada tahun 2025 kemitraan strategisnya dengan Tencent ditingkatkan secara komprehensif, diperdalam dari dukungan tingkat modal menjadi kolaborasi erat di seluruh teknologi, produk, dan skenario bisnis. Infrastruktur Tencent Cloud, model besar Hunyuan, Enterprise WeChat, dan Tencent Meeting dipresentasikan sebagai bagian dari siklus lengkap dari komputasi ke model hingga aplikasi dunia nyata. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Neocrm membingkai keunggulan ini seputar tiga jenis keberlanjutan:<\\\/span><\\\/p><ul><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Kemampuan iterasi berkelanjutan. Didukung oleh Tencent, Neocrm menyatakan memiliki dukungan stabil dalam hal modal, sumber daya komputasi, talenta, dan teknologi, yang memungkinkan mereka untuk mengejar inovasi AI CRM jangka panjang dengan percaya diri. <\\\/span><\\\/li><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Model yang terus berkembang secara berkelanjutan. Setiap peningkatan model Hunyuan dikatakan memperkuat kemampuan AI Neocrm, sementara pengalaman Neocrm dalam melayani ratusan perusahaan Fortune 500 memberikan pengetahuan B2B praktis kembali ke peningkatan model. Perusahaan menggambarkan ini sebagai roda penggerak data positif di mana model meningkat, produk menjadi lebih baik, dan loyalitas pelanggan meningkat. <\\\/span><\\\/li><li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Memperluas skenario secara berkelanjutan. Melalui ekosistem Tencent yang lebih luas - termasuk kemampuan cloud pemasaran, Tencent Meeting, dan WeChat Enterprise - Neocrm mengatakan bahwa mereka memperoleh serangkaian lingkungan yang semakin luas di mana AI dapat diuji, diterapkan, dan dikomersialkan. <\\\/span><\\\/li><\\\/ul>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true},{\"id\":\"e031998\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"5beffc7\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"b8464da\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Menuju AI CRM 2.0: Biarkan Teknologi Melayani Hubungan\\n\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"f081362\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"e241051\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Neocrm menutup pengumuman tersebut dengan penataan ulang filosofis CRM yang lebih luas. Selama dua dekade terakhir, CRM sering diartikan sebagai Manajemen Catatan Pelanggan - berfokus pada informasi, proses, dan saluran penjualan. Di era AI, perusahaan berpendapat, CRM dapat kembali ke makna aslinya: Manajemen Hubungan Pelanggan - berpusat pada kepercayaan, hubungan, dan koneksi antar manusia. <\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Dalam pandangan ini, AI CRM 2.0 bukan tentang menggantikan manusia dengan teknologi, tetapi tentang menggunakan teknologi untuk memberdayakan manusia. Ini bukan tentang mengubah pelanggan menjadi data, tetapi tentang menggunakan data untuk memahami pelanggan dengan lebih baik. Ini bukan tentang memperkokoh layanan menjadi alur kerja yang kaku, tetapi tentang menggunakan kecerdasan untuk memperkuat kepercayaan. Neocrm memposisikan misi jangka panjangnya sesuai dengan hal tersebut: berakar pada industri, didukung oleh Tencent, dan berkomitmen untuk menjadi infrastruktur hubungan di era perusahaan cerdas. <\\\/span><\\\/p>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true}],\"isInner\":true},{\"id\":\"1e1fa22\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"flex_direction\":\"column\",\"content_width\":\"full\",\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"daa0834\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"5252ca3\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Summary\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"926e5c9\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"},{\"id\":\"a60407e\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Neocrm telah meluncurkan NeoAgent 2.0 sebagai platform CRM berbasis AI generasi berikutnya, memposisikannya sebagai pergeseran dari CRM yang dibantu AI menuju AI yang dapat memahami semantik bisnis, memproses data perusahaan yang terstruktur maupun tidak terstruktur, dan secara otomatis menjalankan pekerjaan. Didukung oleh kolaborasi yang lebih dalam dengan Tencent, perusahaan ini menggambarkan AI CRM 2.0 sebagai tahap baru di mana CRM bergeser dari manajemen alur kerja menuju hasil bisnis yang terukur dan tenaga kerja digital. <\\\/span><\\\/p>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"9564a9f\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true}],\"isInner\":false}]"],"_thumbnail_id":["11945"],"_elementor_template_widget_type":[""],"_elementor_popup_display_settings":[""],"_wpml_word_count":["1669"],"_elementor_migrations_state_d2a1":["4.0.8:6235a6c47f65a3aca2fc5a7c56ad64e4"],"_uag_css_file_name":["uag-css-11944.css"],"_uagb_toc_options":["a:2:{s:17:\"_uagb_toc_version\";s:10:\"1779338738\";s:18:\"_uagb_toc_headings\";a:7:{i:0;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:9:\"ringkasan\";s:7:\"content\";s:9:\"Ringkasan\";s:5:\"depth\";i:2;}i:1;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:20:\"penempatan-eksekutif\";s:7:\"content\";s:20:\"Penempatan Eksekutif\";s:5:\"depth\";i:2;}i:2;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:59:\"dari-perekaman-pasif-ke-eksekusi-otonom-neocrm-di-ai-crm-20\";s:7:\"content\";s:61:\"Dari Perekaman Pasif ke Eksekusi Otonom: Neocrm di AI CRM 2.0\";s:5:\"depth\";i:2;}i:3;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:56:\"neoagent-20-dari-alat-bantu-menjadi-tenaga-kerja-digital\";s:7:\"content\";s:58:\"NeoAgent 2.0: Dari Alat Bantu Menjadi Tenaga Kerja Digital\";s:5:\"depth\";i:2;}i:4;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:64:\"kolaborasi-mendalam-dengan-tencent-tiga-keunggulan-berkelanjutan\";s:7:\"content\";s:65:\"Kolaborasi Mendalam dengan Tencent: Tiga Keunggulan Berkelanjutan\";s:5:\"depth\";i:2;}i:5;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:52:\"menuju-ai-crm-20-biarkan-teknologi-melayani-hubungan\";s:7:\"content\";s:54:\"Menuju AI CRM 2.0: Biarkan Teknologi Melayani Hubungan\";s:5:\"depth\";i:2;}i:6;a:4:{s:5:\"level\";i:2;s:2:\"id\";s:7:\"summary\";s:7:\"content\";s:7:\"Summary\";s:5:\"depth\";i:2;}}}"],"_elementor_page_assets":["a:2:{s:7:\"scripts\";a:1:{i:0;s:18:\"elementor-frontend\";}s:6:\"styles\";a:2:{i:0;s:12:\"widget-image\";i:1;s:14:\"widget-heading\";}}"],"_elementor_css":["a:7:{s:4:\"time\";i:1779284608;s:5:\"fonts\";a:0:{}s:5:\"icons\";a:0:{}s:20:\"dynamic_elements_ids\";a:0:{}s:6:\"status\";s:6:\"inline\";i:0;s:0:\"\";s:3:\"css\";s:1922:\".elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-0f56ee2{--display:flex;--flex-direction:column;--container-widget-width:100%;--container-widget-height:initial;--container-widget-flex-grow:0;--container-widget-align-self:initial;--flex-wrap-mobile:wrap;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-e957d7a{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-8d6f6fb{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-6052c31{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-f9495b9{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-3b6f765{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-64f3a50{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-848d17d{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-e031998{--display:flex;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-11944 .elementor-element.elementor-element-1e1fa22{--display:flex;--flex-direction:column;--container-widget-width:100%;--container-widget-height:initial;--container-widget-flex-grow:0;--container-widget-align-self:initial;--flex-wrap-mobile:wrap;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}\";}"]},"uagb_featured_image_src":{"full":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp",1999,1111,false],"thumbnail":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7-150x150.webp",150,150,true],"medium":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7-300x167.webp",300,167,true],"medium_large":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7-768x427.webp",768,427,true],"large":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7-1024x569.webp",1024,569,true],"1536x1536":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7-1536x854.webp",1536,854,true],"2048x2048":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp",1999,1111,false],"gform-image-choice-sm":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp",300,167,false],"gform-image-choice-md":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp",400,222,false],"gform-image-choice-lg":["http:\/\/43.154.112.44\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image1-7.webp",600,333,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Luo Yi","author_link":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Pada tanggal 27 Maret, di acara Tencent Cloud City Summit 2026 di Shanghai, Neocrm, penyedia CRM yang didukung Tencent, secara […]","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11944"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11946,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11944\/revisions\/11946"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11945"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/43.154.112.44\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}