Produk Kami
Temukan solusi CRM cerdas yang dirancang untuk menyederhanakan pemasaran, penjualan, dan keterlibatan pelanggan sekaligus memberdayakan bisnis untuk berkembang dan berinovasi.
Sales Cloud
Visibilitas Pelanggan & Nilai Hubungan
Identifikasi pelanggan bernilai tinggi dan prioritaskan peluang yang tepat.
Manajemen Cerdas dari Prospek Menjadi Kas (Lead-To-Cash/LTC)
Percepat konversi transaksi dengan eksekusi penjualan yang terstandarisasi dan efisien.
Manajemen Penjualan Berbasis Target
Pandu aktivitas penjualan mulai dari target hingga perkiraan dan tindakan harian dengan kontrol berbasis data.
Operasi Pelanggan yang Didukung AI
Mempermudah dan meningkatkan efektivitas operasional pelanggan bagi setiap tenaga penjualan.
Dasbor BI yang Andal untuk Pengambilan Keputusan yang Cerdas
Ubah data menjadi wawasan dengan analitik waktu nyata dan pelacakan kinerja visual.
Partner Cloud
Pengalaman Portal Mitra Terpadu
Hadirkan portal mitra terpadu, personal, dan terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi tanpa hambatan dengan para mitra.
Manajemen Siklus Hidup Mitra dari Ujung ke Ujung
Kelola proses penerimaan, penghentian kerja sama, dan perjanjian mitra dengan proses yang terstandarisasi dan sesuai peraturan.
Pemberdayaan Mitra yang Komprehensif
Memberdayakan mitra dengan dukungan pemasaran, pemesanan mandiri, dan kemampuan layanan untuk mendorong pertumbuhan.
Operasi Saluran Kolaboratif
Memungkinkan koordinasi yang erat di seluruh anggaran, kunjungan, promosi, dan program insentif.
Manajemen Kinerja Saluran Berbasis Data
Dapatkan visibilitas penuh terhadap kinerja mitra, insentif, dan kontribusi terhadap pendapatan.
Service Cloud
Pengalaman Layanan Pelanggan Terpadu
Memberikan layanan yang konsisten dan terhubung di semua saluran dan titik kontak.
Manajemen Kasus & Perintah Kerja yang Efisien
Standardisasikan proses layanan untuk meningkatkan kecepatan penyelesaian masalah dan kualitas pelaksanaan.
Tim Layanan yang Berdaya & Kolaborasi
Berikan agen alur kerja terpandu dan kolaborasi tanpa hambatan untuk pemecahan masalah yang lebih cepat.
Layanan Pelanggan Proaktif & Keterlibatan
Identifikasi risiko layanan sejak dini dan tingkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.
Manajemen Kinerja Layanan Berbasis Data
Dapatkan visibilitas secara real-time terhadap kualitas layanan, efisiensi, dan pengalaman pelanggan.
SCRM
Akuisisi Pelanggan Omni-Channel
Tingkatkan akuisisi prospek omni-channel dengan kode QR pintar dan wawasan ROI berbasis data.
Profil Pelanggan & Operasi 360 Derajat
Bangun profil pelanggan terpadu dengan segmentasi dan klasifikasi untuk mendukung keterlibatan yang dipersonalisasi dan manajemen siklus hidup pelanggan.
Standardized Social Selling & Engagement
Penjualan & Keterlibatan Sosial yang Terstandarisasi
Pengalaman Pelanggan yang Terhubung di Seluruh Titik Kontak
Berikan layanan personal dengan pengingat otomatis dan kesinambungan kepemilikan yang lancar sepanjang perjalanan pelanggan. Berikan layanan personal dengan pengingat otomatis dan kesinambungan kepemilikan yang lancar sepanjang perjalanan pelanggan.
NeoAgent Platform
Agen Asisten Penjualan
InfoMaster (Tanya Jawab Intelijen Bisnis), Entri Data Cerdas, Asisten Email Pintar, Ringkasan Aktivitas…
Agen Manajer Penjualan
Penilaian Kesehatan Peluang, Tindakan Terbaik Selanjutnya
Agen Manajer Saluran
Perencanaan Kunjungan Cerdas, Ringkasan Kunjungan
Agen Penjualan
Chatbot Layanan, Bantuan Agen Layanan, Ringkasan Kasus Layanan, Jaminan Kualitas Cerdas
Agent Analisis
Pencarian Data Percakapan & Generasi Tayangan Analisis Atribusi & Wawasan
NeoAgent Platform
Manajemen Agen, Templat Prompt, Manajemen Basis Pengetahuan AI, Manajemen Keamanan & Audit…
Analytics Cloud
Analitik Mandiri yang Tangkas untuk Semua Orang
Berdayakan semua orang dengan analitik swalayan dan dasbor intuitif – tanpa memerlukan keahlian teknis.
Satu Sumber Kebenaran untuk Data Bisnis
Hubungkan dan analisis data di seluruh operasional penjualan, layanan, pemasaran, dan mitra dalam satu tampilan terpadu.
Visibilitas Kinerja Secara Real-time
Pantau KPI dan metrik bisnis dengan data langsung dan visualisasi interaktif.
Analisis di Mana Saja, di Perangkat Apa Pun
Dapatkan akses ke wawasan terintegrasi di seluruh aplikasi dan perangkat bisnis.
Akses Data Percakapan dengan AI
Dapatkan laporan dan wawasan melalui interaksi bahasa alami dan suara – tidak hanya melakukan kueri data, tetapi juga membuat grafik BI dengan mudah.
NeoPlatform
Kerangka Kerja Aplikasi Berbasis Metadata
Bangun dan skalakan aplikasi bisnis dengan cepat melalui arsitektur berbasis metadata untuk pengembangan yang dapat digunakan kembali dan diperluas.
Platform API & Integrasi Terbuka
Hubungkan sistem internal dan integrasikan aplikasi eksternal untuk membangun ekosistem TI perusahaan yang terpadu dengan mudah.
Platform Pengembang Terpadu
Dukung pengembang dari semua tingkat keahlian dengan satu platform – mulai dari kustomisasi tanpa kode hingga kustomisasi dengan kode profesional.
Pengembangan yang Mengutamakan Perangkat Seluler & Pengalaman Multiguna
Aktifkan aplikasi di seluruh antarmuka pengguna seluler, web, dan multi-saluran untuk skenario interaksi yang fleksibel.
Manajemen Lingkungan dan Siklus Hidup (Sandbox & Lifecycle Management)
Kembangkan dan uji secara aman di lingkungan sandbox untuk memastikan stabilitas dan keandalan dalam sistem produksi.